Здесь мы ответили на наиболее часто задаваемые вопросы о конфиденциальности информации, передаваемой нам нашими клиентами, а также о безопасности размещения и оплаты заказа на доставку цветов через интернет.

 

Основной принцип конфиденциальности

Информация, которую вы сообщаете Okflowers.ru, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению.

 

Являются ли мои персональные данные и информация о заказе конфиденциальными?

Предоставляемая вами персональная информация (ваше имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Имя и адрес получателя, а также текст поздравления передаются только флористу-исполнителю. Данные вашей кредитной карты не сохраняются на нашем веб-сервере.

Использование сведений, предоставленных пользователем, осуществляется исключительно с целью связи с ним,
в том числе для направления уведомлений информационного и рекламного характера.

 

Что такое cookies и как их использует Okflowers.ru?

Продавец имеет право использовать технологию Cookies. Cookies не содержит конфиденциальной информации.

Cookie - небольшой файл, находящийся на винчестере локального компьютера. Подобные файлы не содержат информацию о вашей персоне. Запретив в настройках веб-броузера использование таких файлов, вы по-прежнему можете посещать наши сайты и делать заказы.

 

Что такое IP-адрес и как он используется Okflowers.ru?

IP-адрес - 32-битная двоичная величина, приписываемая вашему компьютеру, когда ваш браузер просматривает документы в Интернете. Серверы, управляющие нашим веб-сайтом, идентифицируют ваш компьютер по его IP-адресу. Мы регистрируем IP-адреса наших клиентов, но такие адреса никак не связаны с информацией о личности клиента и не могут быть использованы для получения подобной информации.

 

Как Okflowers.ru гарантирует конфиденциальность на сайтах компаний партнёров?

Okflowers.ru может размещать ссылки на сайты компаний-партнёров. Обращаем ваше внимание на то, что наше заявление о конфиденциальности предоставляемой информации не распространяется на сайты наших партнёров. При работе с любыми веб-сайтами советуем вам знакомиться с заявлениями о неразглашении конфиденциальной информации, размещенными на этих сайтах.

 

В каких случаях вы разглашаете информацию о клиенте?

В крайне редких случаях информация, предоставляемая клиентами okflowers.ru, может быть передана соответствующим правоохранительным или проводящим расследование органам, если подобная информация необходима для:

Соблюдения норм законодательства;
Блокирования фальшивой кредитной карты;
Защиты нашей сети от незаконного использования;
Защиты личной или общественной безопасности наших пользователей.

Целью подобного разглашения будет идентификация, контакт, принятие законных мер против тех, кто нанёс ущерб правам или собственности других лиц.

 

Сохраняются ли данные кредитной карточки клиента на сервере?

Для повышения безопасности заказов информация о кредитных картах клиента НЕ СОХРАНЯЕТСЯ на нашем сервере. Обработка данных о кредитной карте ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

 

Как можно узнать об изменениях в данном заявлении о конфиденциальности?

В случае изменений в правилах о конфиденциальности передаваемой информации, все изменения будут опубликованы на этой странице.

 

Как я могу связаться с okflowers.ru в случае возникновения вопросов о конфиденциальности предоставляемой мной информации?

В случае возникновения подобных вопросов, просим посылать сообщения на электронную почту ok.flwrs@gmail.com .

 

Какой процесс передачи данных при оплате банковской картой онлайн?

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк
поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.